Les points clés de la mission
Devoteam
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Senior Principal, cX & Marketing Lead
Octobre 2021 à janvier 2023
Conseil – Parcours clients – Salesforce Specialist
- Accompagner la transformation digitale des parcours clients
- Renforcer l’alignement marketing / commerce / service et l’efficacité opérationnelle
- Audit et cadrage des besoins fonctionnels CRM et marketing automation
- Data gouvernance : identifier pour l’ensemble du parcours client les données à capter, segmenter, partager, enrichir
- Change management : contribuer à l’adoption et au ROI du CRM, définir les KPI et tableaux de bord pour piloter et collaborer
Au cours de notre collaboration chez Devoteam, j’ai été témoin des compétences exceptionnelles de Violaine en matière de développement commercial, de stratégies marketing et de conseil aux entreprises. Son expertise approfondie, combinée à sa capacité à comprendre les besoins spécifiques de chaque client, lui permet de proposer des solutions sur mesure et d’obtenir des résultats remarquables. Violaine est un leader inspirant, doté d’un sens aigu des affaires et d’une approche analytique. Elle est passionnée par son travail. Sa capacité à créer des relations solides avec les clients et à les guider vers la réussite en fait une véritable atout pour toute entreprise. Je vous recommande vivement de vous connecter avec elle si vous êtes à la recherche d’un conseiller expérimenté en vente et marketing. Son expertise et son dévouement en font une partenaire inestimable pour relever les défis commerciaux et atteindre vos objectifs stratégiques.
