Déploiement CRM : vous seuls avez l’intelligence de votre business…
Votre intégrateur CRM ne va pas prendre de décision pour vous, sur votre organisation, votre façon de travailler intra et inter-services / entités / pays, le style relationnel que vous souhaitez déployer, l'harmonisation de vos pratiques…
Plus vous aurez réfléchi en amont à ce que vous voulez impulser avec le CRM, aux optimisations nécessaires dans vos processus, à la clarification de vos objectifs prioritaires en termes d’acquisition, de développement de valeur client, de fidélisation,… et plus vous pourrez donner des inputs pertinents pour tirer le meilleur parti de votre CRM.
Si vous me découvrez, je suis Violaine Fontaine, j’accompagne les dirigeants d’entreprise pour structurer et renforcer la performance opérationnelle des parcours clients, fédérer et engager les équipes autour du projet d’entreprise. La qualité d’exécution, ancrée sur un collectif engagé et aligné, est la clé de la performance 🧚♀️