J’aide les dirigeants à déployer la stratégie et à décupler la performance marketing et commerciale des parcours clients.
Structurer les parcours clients, capitaliser sur un collectif puissant et aligné.
J’interviens sur l’alignement des équipes et des dispositifs opérationnels, source d’efficacité et de fluidité des processus de génération de leads et de relation client.
Ma proposition : co-construire des dispositifs et un collectif alignés sur les objectifs de l’entreprise, en toute harmonie, pour un impact maximum sur le marché, la croissance, la qualité relationnelle.
Ma valeur pour les dirigeants de PME ? Capitaliser sur mon expérience pour doter rapidement leur stratégie de la meilleure tactique opérationnelle, marketing et commerciale. Et accompagner les équipes sur le déploiement et la pertinence des actions.
Co-construire
des dispositifs alignés sur les objectifs de l’entreprise.
Engager
vos équipes autour de votre stratégie d’entreprise.
Déployer
une expérience client digitale et durable.
Expérience
J’ai passé la moitié de ma carrière en BtoC (édition, jeux vidéo) et l’autre moitié en BtoB (solutions applicatives). J’ai une expertise forte en marketing stratégique et opérationnel. J’ai toujours été dans des contextes business d’acquisition et de fidélisation. J’ai travaillé avec tous les types d’organisation commerciale (sédentaire, indirecte, grands comptes – GMS, retail, courtiers).
Périmètre d’intervention
Business development
Optimiser le quadrillage de votre marché, renforcer votre positionnement concurrentiel, exploiter tous les débouchés pour décupler vos performances commerciales.
Process & data
De l’administration des ventes au S.A.V. en passant par le marketing, fluidifier et renforcer la collaboration entre vos services pour une gestion optimale et partagée des parcours clients.
Marketing & communication
Plateforme de marque, stratégie sur les réseaux sociaux, communication d’influence, lancement produit, marketing relationnel : bien articuler vos dispositifs opérationnels d’acquisition et de fidélisation client pour qu’ils contribuent à votre croissance. Renforcer la qualité de votre expérience client.
Pourquoi moi ?
La vision
J’ai une forte capacité de vision et d’analyse. J’accompagne la construction de vos projets de croissance et de transformation : ancrage marché, stratégie de conquête, leviers marketing et commerciaux, parcours clients, process business, CRM global.
#clairvoyance #pertinence
Le business
J’ai une connaissance approfondie des organisations commerciales directes et indirectes. Je sais quels dispositifs marketing et commerciaux mettre en oeuvre pour soutenir l’acquisition et la fidélisation client.
Et avec quels outils digitaux.
#cohérence #projet
Le collectif
J’ai une conviction : sans les équipes, l’entreprise n’est rien, sans engagement, la performance n’est pas durable.
J’oeuvre pour co-construire des dispositifs avec un collectif engagé et aligné sur les objectifs stratégiques, en toute harmonie.
#cohésion #engagement
Témoignages
« (…) Sa hauteur de vue, son expérience, sa vision complètement orientée sur les attentes et besoins de nos clients, ses qualités pédagogiques hors du commun, son enthousiasme et sa ténacité au sein de notre entreprise en très forte croissance nous ont été extrêmement précieux ! «
Christophe Weiss – VP of the supervisory committee
APL Data Center
« Nous avons apprécié sa vitesse d’appropriation de notre secteur d’activité tout comme sa profonde connaissance des sujets du marketing.(…) une intelligence vive, sensible et enthousiaste !«
Robert Bouchard – Président
APL Data Center
« (…) J’ai apprécié son engagement, son écoute, et sa diplomatie qui nous ont permis de progresser dans un environnement complexe. »
Fabienne Herlaut – Président Fondateur
Eclaircile Gestion
« Violaine a une forte capacité d’analyse des situations et de prise de recul, qualités qui lui permettent d’élaborer des stratégies gagnantes pour l’entreprise. »
Laurence Nentas – Directeur Marketing et Communication
Toshiba TFIS
« (…) Elle est passionnée par son travail. Sa capacité à créer des relations solides avec les clients et à les guider vers la réussite en fait un véritable atout pour toute entreprise. »
Laurent Martin – Engagement Manager
Devoteam
« (…) Violaine est un vrai atout pour réussir vos projets de transformation marketing et commerciaux. »
Sandra Utrera – DG Finances & Opérations
MediaSchool Group
Performance des parcours clients, accélération, transformation, stratégie de croissance... Remobiliser ses équipes pour capitaliser sur un collectif aligné et engagé. Si ces sujets vous préoccupent, je vous propose d'échanger sur vos problématiques pour identifier ensemble les sujets sur lesquels je pourrais vous apporter de la valeur. Prenons contact...
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Conseil marketing et business, révélateur de cohésion. Alignement stratégie et opérations.
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